1. Kullanım Şartları
Estorix bulut POS / ERP platformunun kullanım koşulları
Bu Kullanım Şartları; ESTORİX YAZILIM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Estorix”, “biz”) ile estorixapp.com / estorix.com.tr üzerinden sunulan web siteleri, bulut POS, ERP, Estorix Club ve ilişkili uygulamaları kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasındaki koşulları düzenler.
Platforma kayıt olmak, giriş yapmak veya hizmetleri kullanmak, bu şartları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hizmetleri kullanmayınız.
2. Kapsam ve nitelik
Estorix; restoran, kafe, market ve benzeri işletmelere bulut tabanlı POS, adisyon, stok, raporlama ve bağlı modüller sunar. Hizmet B2B (işletmeden işletmeye) niteliktedir; yazılım satışı değil, abonelik / erişim modeliyle sunulan SaaS hizmetidir.
Abonelik bedeli, süre, paket kapsamı ve faturalama; Abonelik Sözleşmesi, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve satış / kayıt kaydında belirtilen koşullara tabidir.
3. Hesap ve erişim
- Kullanıcı, kayıt ve şirket beyanında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.
- Hesap erişim bilgileri (e-posta, şifre, PIN, cihaz oturumları) gizli tutulmalı; yetkisiz paylaşılmamalıdır.
- Hesap üzerinden yapılan işlemler, aksi kanıtlanmadıkça Kullanıcı’ya ait kabul edilir.
- Estorix, güvenlik, yasal zorunluluk veya sözleşme ihlali halinde erişimi sınırlayabilir veya askıya alabilir.
4. Yasak kullanımlar
Kullanıcı aşağıdakileri yapamaz:
- Hizmeti hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden şekilde kullanmak
- Sisteme zarar verecek yazılım, bot, scrap veya aşırı otomatik istek göndermek
- Tersine mühendislik, kaynak koda izinsiz erişim, lisans / API anahtarlarını kötüye kullanmak
- Başka işletmelerin veya kişilerin verilerine yetkisiz erişmek
- Estorix marka, logo ve içeriklerini izinsiz kullanmak
5. Fikri mülkiyet
Platform, yazılım, arayüz, marka ve içerikler Estorix’e aittir ve ilgili mevzuatla korunur. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresi ve paket kapsamında sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir. Kullanıcıya ait işletme verilerinin mülkiyeti Kullanıcı’dadır.
6. Sorumluluk sınırı
Estorix, makul teknik ve idari tedbirlerle hizmet sürekliliğini sağlamaya çalışır. Planlı bakım, mücbir sebep, üçüncü taraf kesintileri veya Kullanıcı kaynaklı hatalardan doğan dolaylı zararlardan sorumluluk, yürürlükteki abonelik koşulları ve Türk hukuku çerçevesinde sınırlıdır. Ayrıntılar için Abonelik Sözleşmesi’ne bakınız.
7. Askıya alma ve fesih
Ödeme temerrüdü, güvenlik ihlali veya bu şartların ihlali halinde Estorix hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı iptal / iade talepleri İptal ve İade Politikası ile düzenlenir.
8. Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. İletişim: info@estorixapp.com
9. Yapay zekâ asistanı
Estorix yapay zekâ asistanı, sorularınızı işletme verinizle yanıtlar ve yalnızca sizin onayladığınız kartları uygular. Çıktılar yardımcı niteliktedir; fiyat, stok, maliyet ve mali kararlarda sonucu doğrulamak kullanıcıya aittir. Asistan kullanımı "kredi" ile ölçülür; pakete dâhil krediler aylık yenilenir, kullanılmayan paket kredisi devretmez. Profesyonel, Plus ve modüler hesaplarda aylık kredi haftalara bölünür: bir haftada (Pazartesi–Pazar) aylık dahil kredinin en çok mağazada ilan edilen oranı (şu an %30) kullanılabilir; haftalık sınır dolunca kontür ya da kullandıkça öde ile devam edebilir veya yeni haftayı bekleyebilirsiniz. Kotanız yenilendiğinde size e-posta ve uygulama bildirimi gönderebiliriz.
AI planları, kontür ve kullandıkça öde: Yapay Zekâ Mağazası'ndan aylık otomatik yenilenen AI planı alabilir, tek seferlik kontür yükleyebilir veya kartınızı iyzico'da saklayarak kullandıkça ödeyi açabilirsiniz. Kullandıkça öde açıkken aşılan krediler mağazada ilan edilen birim bedel üzerinden kayıtlı kartınızdan çekilir: ödenmemiş aşım 500 krediye ulaşınca anında, kalan aşım her ayın ilk günü 100 kredilik bloklar hâlinde (fark cüzdanınıza kredi olarak yazılır). Ayrıntılar ve iptal koşulları Abonelik Sözleşmesi Madde 5.15'tedir.
Veri işleme: Asistana yazdığınız mesajlar ve yanıt için gereken işletme verisi (menü, satış özeti, stok, pazaryeri siparişleri) yanıt üretmek amacıyla Estorix'in sözleşmeli yapay zekâ model sağlayıcılarına (yurt dışında bulunabilir) iletilir; sağlayıcılar bu veriyi model eğitiminde kullanmaz. Kart bilgileri asistana veya Estorix'e iletilmez, ödeme kuruluşunda saklanır. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni.
Hafıza ve geçmiş sohbetler: Asistan, sohbetlerde paylaştığınız kalıcı bilgileri (adınız ve hitap tercihiniz, rolünüz, işletmenizin çalışma düzeni, tedarikçileriniz gibi) hafızasına alır ve önceki sohbetlerinizi yeni sohbetlerde bağlam olarak kullanabilir. Şifre, kart, IBAN ve kimlik numarası hafızaya alınmaz. Hafızanızı Asistan ▸ Hafıza ekranından görebilir, düzeltebilir ve silebilir; otomatik hafızayı ve geçmiş sohbet kullanımını kapatabilirsiniz. Personel hesaplarının hafızası kişiye özeldir; işletme geneli bilgiler işletmedeki tüm asistan kullanıcılarına görünür.
Asistanı otomatik toplu sorgu, üçüncü kişilere hizmet veya sistemi zorlama amacıyla kullanmak yasaktır (Madde 4).